Consulto senza risposta da cinque giorni

Una mia richiesta di consulto nella categoria "Audiologia e foniatria" è ancora senza risposta dopo cinque giorni. E' normale questo tempo di attesa? Perché non ho ancora ricevuto risposta dopo cinque giorni?

Gentile utente
il numero di richieste è elevatissimo, spesso non è possibile con gli attuali mezzi soddisfare tutti gli utenti. Cerchiamo di fare il possibile, consapevoli dei nostri limiti, dando priorità alle richieste più urgenti e optando per un sistema che limita il numero di richieste in coda per aumentare le possibilità di una risposta. Inoltre molti professionisti in questo periodo sono in ferie.

Grazie per la comprensione
staff@medicitalia.it