Aiutare ad elaborare un lutto

Salve gentilissimi specialisti,
sono un giovane ragazzo, amico di una giovane coetanea che ha subito da qualche mese la perdita di un nonno vivente in un paese lontano.
Dopo un iniziale e comprensibile periodo di smarrimento, a tratti piuttosto costanti e ripetuti ritorna sulla vicenda che l'ha interessata vivendola come una forte forma d'ingiustizia subita da parte di Qualcuno o Qualcosa, non ben definito, nel quale ha anche perso parzialmente la fede a seguito dell'accaduto.
Sente di provare un forte senso di rabbia interiore e di schifamento che l'attanaglia fortemente e la turba, anche se spesso non sempre l'esterna a voce.
Vorrebbe poter gridare o prendersela con qualcuno che ha segnato questo destino inaccettabile ma ovviamente sa che nella realtà non può farlo e quindi ciò accresce ulteriormente la sua rabbia e stizza, che spesso sfoga in solitari pianti liberatori.
Credo sia positivo che riesca ad esternare questi stati d'ansia e di malessere ma dall'altra parte credo che solo ascoltare non serva a molto, pur essendo consapevole che in casi come questo non si possa far molto dall'esterno se non cercare di favorire una lenta e progressiva accettazione di questo distacco, forse acuito dalla distanza.
Posso fare qualcosa per rendermi utile in questa situazione, oltre ad un ascolto suffragato da parole di conforto che cerchino di far comprendere la vicinanza post-mortem dei congiunti col ricordo e col 'percepire' la loro presenza? Posso assumere un atteggiamento o indirizzarla verso qualche sentiero che possa favorire una somatizzazione ed accettazione dell'accaduto e quindi la spinga ad assumere una visione diversa di questo lutto? E' veramente molto triste e limitante, a volte, non potersi muovere a sostegno di una persona che si percepisce sia in cerca di aiuto, anche se non sempre il suo grido di sofferenza è palese e manifesto. Grazie, in anticipo.