Dipendenza cellulare

Buongiorno, sono una mamma preoccupatissima per mia figlia di 20 anni. E' tutto il giorno perennemente attaccata al cellulare con amiche virtuali e fanno questi giochi di ruolo (facendo finta di essere personaggi di serie televisive). La cosa che mi spaventa è che anche quando è insieme ai suoi veri amici, lei non partecipa (sempre e solo messaggia) non ha voglia di uscire, se non sono io che la butto fuori starebbe tutto il giorno in casa, in pigiama con il cellulare. Frequenta l'ultimo anno di liceo ma non molto bene, soffre molto di ansia e va nel panico solo per chiedere una qualsiasi cosa a professori o anche compagni, non ha autostima di se stessa, dice che tanto va sempre tutto male. Ho provato a toglierle il cell per qualche tempo e dopo isterismi puri mi ha rinfacciato dicendomi che le sto togliendo l'unica cosa che la fa stare bene. Si può a 20 anni essere così? Ho provato anche a farmi aiutare da qualche sua amica reale, ma mi fanno passare per la mamma troppo ansiosa. Volevo chiedere a voi... cosa devo fare? Non ne posso più di vederla così e soprattutto è normale che sia così? Non ascolta quando le parli sembra vivere in un altro mondo. Grazie per l'attenzione e scusate lo sfogo ma ho davvero bisogno di un parere competente.