Fobia sociale?

Buongiorno, sono uan nuova utente e spero che possiate aiutarmi.
Mi rivolgo a questo sito perchè non ho le posibilità economiche per andare direttamente da uno specialista per un consulto.
Sono una ragazza di 24 anni, ho molti amici, con le altre persone sono simpatica e solare dopo un primo momento in cui sono un po introversa.
Il mio problema è che in certe situazioni mi blocco per il terrore di essere giudicata male. Al lavoro ad esempio. Io faccio pratica da un consulente del lavoro e quando chiama qualcuno per chiedere qualcosa anche se conosco la risposta mi viene il panico e gli passo subito qualcun'altro. Non so se questa è fobia sociale, timidezza, insicurezza o semplicemente stupidità ma io prima di dire qualcosa in una situazione in cui potrei essere giudicata male o inadeguata se prima non mi sono preparata un discorso nella mia mente mi blocco.
Questo mi succede anche quando qualcuno si rivolge a me in modo un po duro; mi viene da piangere e allora per non far uscire le lacrime sto zitta anche se ho ragione io e anche se nella mia testa avrei mille cose da dire.
Non ci ho mai fatto molto caso in passato, mi bastava evitare certe situazioni ma ora questa cosa incide sul mio lavoro. Potrei trovare un altro lavoro in cui queste situazioni sono piu rare ma mi sono stancata di dover sempre scappare dalle situazioni che non so affrontare.
Spero di cuore che mi possiate aiutare, grazie in anticipo.