Rifiuto psicoterapia.....terapia famigliara?

Salve. Vorrei chiedere consigli su un possibile approccio terapeutico riguardante mia cugina. Lei ha 17 anni, ha un fratellino e una sorellina e in casa vive la nonna malata di mente (attualmente è ricoverata da qualche mese nel reparto di psichiatria dopo aver buttato mobili a terra e l'intervento delle forze dell'ordine). E' successo che l'anno scorso non voleva più andare a scuola e si è assentata molto spesso. Al ritorno verso la fine dell'anno ha dovuto recuperare tutte le materie e ha sentito tradita l'amicizia delle compagne di classe che si opponevano al fatto che all'ultimo potesse recuperare. Fatto sta che si è portata due materie; è andata a una sola lezione del corso estivo ma non è andata a riparare le materie e quindi ha perso l'anno. Ha un ragazzo che, da quanto capito, le da molti ostacoli. Una volta i miei zii (non i genitori, altri zii in comune) l'hanno salutato e lei è andata su tutte le furie. Un anno fa ha fatto un paio di sedute psicoterapeutiche, lei stava bene, ma da quando è andata all'uncia lezione del corso di recupero a scuola, ha rinunciato a tutto. Si è arrivati, dopo la bocciatura, ad un pretesto, ovvero di recuperare due anni in un anno solo ad una scuola privata (secondo i genitori più semplice). Ma ora sembra voler rifiutare anch'essa.Non vuole più sentire nessuno, si chiude in camera. Anche io sono in terapia per somatizzazione dell'ansia e quindi certe cose le capisco e mi sembra che lei veda tutto bianco o nero, e se nero butta via. Secondo me i genitori sbagliano nel concedere tutto per accontentarla, mi semra che lei sia alla continua ricerca dell'approvazione altrui. I suoi genitori mi hanno detto che si controllano anche per non far vedere troppo scenate davanti ai bambini che risentono anche della presenza di una nonna malata mentalmente in casa. Mia cugina rifiuta la psicoterapia e l'unico consiglio che ho potuto dare è di fare terapia famigliare perchè mi sembra che ci sia un circolo vizioso che lega ogni elemento del gruppo e si è dipendenti l'uno dall'altro. Alla fine la terapia dev'essere voluta da mia cugina, però in quella casa non si può più vivere. Cosa si potrebbe fare? Non chiedo consigli pratici perchè sono impossibili, ma a chi e come possono rivolgersi i genitori e magari una Vostra considerazione sommaria su quello che ho scritto. Grazie mille!