Ritardo mentale con psicosi e ossessioni

Salve, vi scrivo in merito alla problematica di mia zia che ha 40 anni e un ritardo mentale con psicosi (mi scuso in anticipo per la lunghezza del post ma la situazione è complessa e non semplice da riassumere). Di aspetto non le si darebbero 30 anni e non sa leggere ne scrivere (ha imparato solo a fare la sua firma). Il suo problema principale è sempre stato solo il ritardo mentale ma da una decina di anni è in cura con il neurologo dell'ASL e terapia farmacologica perché ha alternato periodi di profonda depressione (passava giornate intere a dormire e piangere) a periodi in cui era aggressiva, sempre arrabbiata e con comportamenti strani come lavarsi di continuo, andare continuamente al bagno anche se non doveva urinare (cosa che fa sempre), aprire tutti i rubinetti di casa ed avere una fissazione con i topi (o che fossero in casa o che qualcuno li mettesse nel cibo). Trovo che ne il neurologo ne la famiglia purtroppo sappiano aiutarla nella maniera adeguata perché si limitano a imbottirla di farmaci che per un periodo la fanno stare meglio fino a quando queste fasi tornano di nuovo. Un altro suo problema che mi preoccupa molto è la sua ossessione verso un ragazzo (figlio di un'amica di famiglia) che avrà visto 5 o 6 volte in tutta la sua vita (senza parlarci o avere alcun tipo di rapporto con lui) e che è diventato una vera ossessione per lei da una decina di anni, proprio da quando ha cominciato ad "impazzire" e questa sua ossessione la condivide solo con me che forse mi vede come la sua "confidente". Mi chiama più volte al giorno, parlandomi di questo ragazzo come se fosse il suo fidanzato, o meglio un fidanzato con cui ha un rapporto complicato proprio perché non lo vede mai. Mi dice che non ce la fa più a vivere questa situazione, che ha paura di perderlo, che lui esce con gli amici e a lei da fastidio, insomma ha tutte delle convinzioni verso di lui e prova rabbia verso mia nonna (sua madre) perché avendo litigato con la madre di questo ragazzo non frequentano più casa loro quindi lei non lo vede (da anni ormai). Quello che mi preoccupa è il modo in cui i suoi medici sottovalutino questa ossessione verso questo ragazzo perché è proprio a causa di questa cosa che lei comincia a state peggio, a piangere sempre, a diventare depressa e aggressiva. In che modo è giusto aiutarla? Dovrei assecondalla quando mi parla di lui? Ringrazio in anticipo per l'attenzione