Allucinazioni e disturbi

Caro dottore,
mia sorella è stata lasciata dal suo ragazzo oramai da 4 anni e non riesce ad accettare assolutamente questo fatto.
non è più riuscita ad avere nessun amico e nessun ragazzo perchè rifiuta le nuove conoscenze.
molte volte lamenta di non aver fame e soventi emicranie. a tutto quello che le si dice fa collegamenti con la vita che aveva quando era fidanzata, ricorda solamente posti e luoghi frequentati con il suo ragazzo.
gli unici posti che frequenta volentieri ( sempre in compagnia della madre) sono i luoghi che frequentava con lui.
ultimamente è accaduto un fatto che ci ha preoccupato molto. tutte le volte che esce di casa dice di sentire delle voci che pensa siano riferite a lei, lei con noi si lamenta di essere scambiata per un altra persona. si sente dire queste parole tutte le volte "è lei, no non è lei, è l'altra". l'ultima volta che è uscita si è sentita insultata.
non accetta assolutamente di avere dei problemi e di essere accompagnata da un medico. noi non sappiamo come aiutarla poichè da tutte e 2 noi le sorelle non accetta che le si dica niente.
a questo punto come può aiutarla mia mamma essendo la persona che vive a contatto con lei tutto il giorno poichè lavorano nello stesso ambiente lavorativo?
saremo grate di una risposta, grazie.