Faringotonsillite aftosa

buonasera,sono la mamma di una bambina di due anni che mercoledi scorso ha avuto un'innalzamento della febbre a 39 °C preceduta nella mattinata da un arrossamento delle gengive.siamo stati 5 giorni in ospedale ,dove hanno eseguito gli esami del sangue (globuli bianchi 19.800)e il tampone faringeo, il cui risultato è stato "assenza di crescita"(anche non capendo che significa);hanno somministrato rocefin per via endovenosa per 5 giorni e hanno dato uno sciroppo di zovirax ,5 ml 3 volte al giorno.
volevo chiederle se la cura è stata corretta e quali possono essere state le possibili cause.
la ringrazio anticipatamente.
cordiali saluti.