Perdita gusto e olfatto

Mia madre cinque anni fa ha perso il senso del gusto e dell'olfatto in seguito ad un forte raffreddore causato dall'allergia. I medici le hanno detto, a seguito di una TAc, che le ciglia di queste cellule si erano bruciate e quindi forse, le sarebbe ritornato il tutto. A distanza di anni, non è successo niente. Volevo chiedervi un consulto in merito al fatto che ogni anno(da un paio di anni)per quattro volte l'anno le viene un forte mal di gola, le si arrosa tutta la gola e le si secca. Lei non riesce nemmeno a parlare, oltre che prendersi gli antibiotici, non sa più cosa fare e non fa altro che rinfrescarsi con acqua e limone. Vorrei chiedervi se esistono dei prodotti per poter rinfrescare la gola, e fare in modo che possa parlare, alleviando quindi questa secchezza della gola, o se deve prendere qualcosa in anticipo per evitare che le venga questo disturbo.Vi premetto che è un soggetto allergico a: polveri, polline, graminacee, olivo, aulin.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra risposta e nello stesso momento vi invio i miei più cordiali saluti.