Fistola gengivale

Buonasera, da poco mi è stata trovata una fistola gengivale nelle vicinanze di un dente già devitalizzato e curato molto tempo fa e che si è riammallato.
Ebbene la mia dentista ha riaperto il dente e ha pulito una radice, lasciando il dente scoperto.
Mi ha detto che devo mettere solo dell'ovatta all'interno per non far entrare il cibo, per permettere la fuoriuscita del pus e fin qui tutto bene se non fin a quando sono ritornata e ha iniziato a procedere alla pulizia canalare senza anestesia perché dice che deve sapere fino a dove arrivare e dunque ha bisogno di sentire la mia sensibilità.
Ovviamente ho fatto dei salti sulla poltrona e mi sono terrorizzata perché ho sentito dolore.
Le avevo chiesto di farmi l'anestesia, ma mi ha risposto malamente dicendomi che è lei che decide, ma ovviamente poi si è accorta che non c'era nessuna forma di collaborazione da parte mia e me l'ha dovuta fare e questo mi ha resa tranquilla e collaborante.
Sono rimasta molto delusa da tutto ciò soprattutto perché un dentista deve mettere il paziente in condizione di non sentire dolore e invece a quanto pare lei diceva che non era possibile che sentivo dolore perché il dente era devitalizzato e che comunque quella mia sensibilità che per me era dolore a lei serviva per capire fin dove doveva arrivare con l'ago.
È normale tutto ciò?
È davvero così importante dover far soffrire un paziente per farlo sentire persino frustrato, perché questo significa lavorare bene?