Dente cariato: risulta come una ciambella..

La domanda si riferisce a mia sorella: 18 anni, donna.
Stamani abbiamo notato (del tutto casualmente) che ha un molare dell'arcata inferiore cariato.
Ma non ha un semlice macchietta nera. Il dente si presenta come una ciambella: nel senso che la parte esterna del dente c'è ed è bianca (quasi trasparente), ma il centro del dente non c'è. C'è una "voragine" da cui si vede la radice del dente, con una macchia nera nel suo centro; la radice è circondata dalla gengiva (tutta rosa).
Lei dice che non ha mai sentito dolore, e non si era mai accorta o insospettita, e che saltuariamente osserva i denti ma non aveva mai notato nulla.
Il nostro dentista tornerà solo lunedì, ma abbiamo tanta paura.
Quali possono essere le soluzioni a questo problema?
E le cause? Può una carie provocare tali danni profondi senza dare sintomi dolorosi?