Condotto lacrimale gonfio

Salve a tutti, due sere fa avevo applicato del make up (mascara) sulle ciglia. La sera stessa ho iniziato ad avvertire prurito agli occhi (presumiiblmente per il trucco) e li ho grattati / strofinati. La mattina seguente mi sono alzata con il putino lacrimale sinistro gonfio, sembra quasi che ci sia una cistina ma probblmente è solo irritato, non capisco. Cosa può essere? se ci fosse una ciste, e non fosse semplicemente ingrossato, si può operare ??? Ah, in tutto ciò ho due ciglia nella palpebra inferiore, in prossimità proprio del condotto lacrimale, che crescono all'interno e ci sfregano sopra (sto cercando di toglierle)
grazie.