Dolore occhio

Gentili dottori ho un problema e vorrei un vostro parere. Mia madre da qualche giorno ha degli spasmi ad un occhio, oggi si è svegliata con l'occhio che le da prurito, bruciore, si è leggermente gonfiato e arrossato e le da l'impressione che vi sia un granello di sabbia nell'occhio però non c'è nulla. Io credo che sia un orzaiolo anche se il gonfiore è poco, il rossore arriva fino al di sotto della sopracciglia, c'è proprio una linea che delimita il rossore dal colore normale della palpebra, vi chiedo un parere perchè mia madre non vuole in nessun modo andare da un medico perchè è convinta che deve togliersi da solo, io ho paura che l'infezione può espandersi a tutto l'occhio. A casa ho una crema al cortisone però non so se può peggiorare le cose per ora vuole provare a fare degli impacchi di camomilla, vi prego di darmi un vostro parere al più presto perchè non so se può aggravarsi visto che non riesco a convincerla ad andare da un medico. vi ringrazio in anticipo cordiali saluti.