Non avere senso dell'orientamento

Salve! Non parlo di me, ma di una persona a me vicina. Questa persona non ha proprio il senso dell'orientamento. Ad esempio, non capisce nulla se gli si spiega una strada, anche se si tratta di un posto che conosce. Ma la cosa più preoccupante è che non ha orientamento neanche della sua casa, nel senso che a volte domanda se oltre una determinata parete ci sia una stanza piuttosto che un'altra, oppure quali finestre affaccino in un cortile piuttosto che in un altro... e ne spara grosse! E' come se dovesse ricordare a memoria la posizione delle stanze, quando invece è una cosa ovvia sapere che a destra c'è una stanza, a sinistra un'altra, di faccia quell'altra... Spero di essermi spiegata bene. Abbiamo sempre sottovalutato la cosa riguardo alle strade, ma ora che la cosa riguarda anche la casa, il dubbio è venuto. Cosa potrebbe essere? spero sia una sciocchezza