Dalla vagina della mia ragazza esce una linguetta, che le provoca fortissimi dolori

Salve cari dottori,
avrei bisogno di parere da dei professionisti:
la mia ragazza è un po' di tempo che ha una linguetta di carne che sporge dalla parte inferiore della vagina, che irritandosi, le provoca fortissimi dolori, abbiamo provato una crema (gyno calesten) ma non ha avuto l'effetto desiderato perché continua a far male,
volevamo chiedere cosa potremmo fare per risolvere, anche perché va sempre più a peggiorare