Post operatorio ragade anale, problemi di cicatrizzazione ferita chirurgica

Gentili Dottori, sono preoccupato per mia moglie (43 anni) che è stata operata 6 settimane fa di ragade anale (asportazione completa della ragade e sfinterotomia).
Fin dall'inizio il dolore per lei è stato molto forte e non accennava a regredire malgrado il tempo che passava. Quindici giorni fa durante la visita di controllo il medico ha notato che la ferita si è ben cicatrizzata esteriormente, ma internamente è ancora aperta. Per incentivare la cicatrizzazione le ha pertanto prescritto 1 supposta ogni sera di Pentacol per 20 giorni. Il dolore in generale si è attenuato, ma dopo l'evacuazione ritorna insopportabile con dolori, fitte e bruciori che perdurano per almeno 8 ore.
Anche le perdite non accennano a diminuire, si ritrova infatti nelle garze che mette sull'ano anche residui di feci e piccole tracce rosate,
Poiché ho letto sul vostro sito che la guarigione si ottiene di solito in 4 - 6 settimane e che spesso il decorso non è doloroso, siamo abbastanza preoccupati.
Inoltre da 4 giorni a questa parte quando il dolore si affievolisce subentra un forte prurito.
Vorrei chiederVi se nella Vostra esperienza avete visto altri casi la cui guarigione,dopo l'intervento, è stata così difficoltosa e cosa si può fare per guarire al più presto. (Un cicatrizzante migliore del Pentacol?)
Rimango nella speranza di avere una Vostra cortese risposta.