Addome teso e stitichezza

Buongiorno, scrivo qui per chiedere un consulto per quanto riguarda mia madre.
Ha 53 anni, pochi cm più alta di me, pesa pochi kg in più. (non so se possano o meno essere informazioni necessarie) fumatrice, in menopausa da poco.
Da più di un mese ha problemi ad andare al bagno correttamente, ed ha sofferto, nel corso dell'estate, anche di emorroidi. Come dicevo, non riesce ad evacuare, se non per dei rari episodi e con molto scarsi risultati. Ha un addome molto gonfio e teso, si è rivolta al medico di famiglia che le ha prescritto delle analisi allergiche di cui sta attendendo i risultati e molti farmaci tra lassativi e osmotici, ma senza effetti, tra le varie cose le ha detto che potrebbe essere a rischio fecaloma.
L'ho sentita dire che nella nostra famiglia ci sono più casi di diverticoli, anche se non ho ben chiaro il concetto.
Dal momento che sono molto preoccupata, volevo chiedere quali potrebbero essere le cause.
Ringrazio in anticipo.