Unghia incarnita

Buongiorno!
15 giorni fa mio figlio (13 anni) è stato sottoposto ad onicectomia parziale laterale e mediale ad un alluce (hanno tolto anche la matrice). Lo ho medicato con aureomicina come mi hanno detto di fare ma il dito, soprattutto alla base dell'unghia) si è arrossato e gonfiato. Il pediatra gli ha ordinato augmentin x 6 gg ma il dito era ancora rosso e gonfio. Ieri lo ha rivisto ed ha suggerito di proseguire x altri 4 gg. Al mattino il dito è sgonfio e solo un po' più rosato ( sempre alla base dell'unghia) ma con il passare delle ore il suo aspetto peggiora.Rientra nella normalità? Che iter e che tempi di convalescenza è normale aspettarsi? Ho provato a telefonare all'ospedale dove è stato operato ma non mi risponde mai nessuno. Faccio presente che in questo momento il ragazzo è a casa da scuola e non sta svolgendo attività sportiva, quindi non sta gravando sul piede in modo particolare.
Grazie.