Dolore dal collo a dietro l'orecchio

Buona sera,
Vi scrivo in merito alla situazione di mia madre.
Mia mamma soffre di seri problemi alla colonna vertebrale con restringimento del canale midollare alla cervicale da C3 a C6 associati ad altri problemi seri dello scheletro.
Da una settimana avverte fortissimi dolori che partono dal lato del collo dex e si estendono fino al cranio con degli spasmi.
Ha cercato di calmare il dolore con l'aulin, senza avere grandi risultati.
Chiedendo un consulto ai medici del mio paese, le hanno riferito che non si tratta di qualcos'altro, ma dipende da un fattore neurologico correlato alla sua malattia.
Volevo un vostro parere in quanto sono molto preoccupata che possa trattarsi anche di qualcos'altro ( ischemia, ictus)
Grazie a tutti per l'attenzione