Decesso in intervento

Gentilissimo Dottore, purtroppo di recente mia mamma ha subito un intervento di cardiochirurgia (innesto di 3 by pass e sostituzione di valvola mitrale e aortica), a seguito del quale è deceduta. Le scrivo perché non riesco a darmi pace ed a trovare una risposta.. Il chirurgo che l'ha operata, oltre a non essere stato chiaro nel darci una spiegazione, ce l ha comunicato in una maniera che definire brutale e disumana è un eufemismo... Premetto che mamma era ricoverata e l intervento era stato programmato in anticipo, ma che i dottori non sono stati molto solleciti nell informarci prima dello stesso.. Nonostante fossimo tutti i giorni in ospedale ci hanno fermato sulle sue cale il giorno prima dicendoci tre parole, senza dare molte spiegazioni, ma puntualizzando che l intervento '' non essendo una passeggiata '' testuali parole, comportava il minimo rischio di un 'operazione del genere, definita di routine. Il giorno dell intervento, dopo 8 ore il chirurgo ci ha avvisati che la situazione non era per niente bella in quanto' 'non si decide a coagulare '' quasi fosse colpa della mia mamma, ci ha fatto stare li fino all una del mattino dandoci ad intervalli notizie poco chiare e contrastanti.. La situazione è critica.. Se non ci fosse speranza non sarei qui, io non sono ne' di guardia ne' reperibile, ma resto.. In pratica secondo lui non aveva fatto effetto il farmaco che danno come antidoto All eparina, credo sia la protamina quindi non c era coagulazione... Poi ci hanno rimandati a casa, per telefonarci 4 ore dopo dicendoci brutalmente di portare i vestiti perché nel giro di un 'ora la mamma sarebbe trapassata.. Ce l hanno restituita morta, senza una parola di spiegazione in più, come nulla fosse.. Io le chiedo dottore, umilmente, da ignorante in materia quale sono, se da queste ahimè scarse informazioni, sia possibile per lei darmi un chiarimento di quello che può essere successo, perché non riesco ad accettarlo senza nemmeno sapere perché.. Inoltre ci hanno anche detto che l eco transesofageo era venuto perfetto.. Ma se non c'è mai stata coagulazione questo com'è possibile? Se l emorragia era così massiva e il sangue non affluiva correttamente al cuore? Nel ringraziarla anticipatamente le porgo i miei più cordiali saluti